CUSTOMER QUESTIONNAIRE / 2021

ご紹介から土地仲介の上インスタグラムを参考に新築されたT.T様5段階評価11項目すべてで「とても満足」をいただきました

2021年 新築 Instagram参考 5段階評価11項目 アンケート用紙あり

子育てをきっかけに、ご紹介と担当者との出会いからあまや製材で家づくりを決められたT.T様にいただいたアンケートです。
アンケートは、ご提出いただいた原文のまま掲載しています。

とても満足 11項目
満足 0項目
普通・不満 0項目
ご記入なし 0項目

1.まずは、住まいづくりのきっかけを教えてください。

子供が産まれて、アパート暮らしに限界を感じた。

2.当社を選んで頂いた決め手は何でしたでしょうか?

  • 地元工務店
  • 性能
  • デザイン
  • 担当者
  • 価格
  • その他

理由:信頼できる人の紹介と、担当者(竹田さん)の第一印象で決めました。

3.設計工程(商談から着手まで)について5段階評価をお願いします。

事務所の雰囲気
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:事務所の皆様はいつも明るく話をしてくださり、接しやすかったです。

設計提案
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:自分たちのワガママを大分聞き入れて下さりありがとうございます。

資金計画提案
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:資金内で満足のいく家になりました。これからがんばって借金をかえしていきます(笑)

4.工事工程(着手から引渡まで)について5段階評価をお願いします。

工程
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:間に気密調査を行ってもらったりと、わかりやすい工程でした。

マナー
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:たまに子供をつれて見学に行ったら、大工さんが遊んでくれたりしてありがたかったです。 きれいに掃除して帰っていく所も何度もお見かけしました。

出来ばえ
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:希望通りの家を竹田さんと大工さんには再現していただきました。ありがとうございました。

5.実際にお住まい後の感想を5段階評価をお願いします。

心地よさ
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:エアコン1台でとても住ごしやすい家です。

使いやすさ
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:水回りがまとめられていて作業がスムーズに行えます。

美しさ
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:外から見ても、内から見ても美しいです(笑う)

安全・耐久・ケガ防止対策
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:今年の豪雪にも壊れることなく住ごすことができました。

安心・アフター・内容説明
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:1年後点検を実施していただき、家の中でもまだまだわからないことをおしえていただきました。

6.その他、特にお感じになった事・アドバイスがあれば教えてください。
 今後の参考にさせていただきます。書ききれない場合は裏面もご利用ください。

住みやすい家をありがとうございました。 これからも困ったことがあったら相談にのってくれると嬉しいです。

ご提出頂いたアンケート用紙

子供の出産でアパート暮らしに限界を感じて家を新築したお客様T.T様のアンケート 拡大する
ご提出いただいたアンケート用紙原本

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