CUSTOMER QUESTIONNAIRE / 2018

自宅の老朽化に伴い住みやすい家を新築のS.S様見えない場所の収納の使いやすさに満足

2018年 新築 平屋・一人暮らし 5段階評価11項目 アンケート用紙あり

父親から受け継いだ自宅の老朽化をきっかけに、あまや製材で一人暮らし向けの住みやすい平屋を新築されたS.S様のアンケートです。
ご提出いただいた回答を、原文のまま掲載しています。(※ご選択いただいた項目は青太文字で表しています)

とても満足 6項目
満足 3項目
普通・不満 2項目
ご記入なし 0項目

1.まずは、住まいづくりのきっかけを教えてください。

父親から受け継いだ家が古くなり、子供も別所帯となったことで、一人暮らしの為の住みやすさを考えた。

2.当社を選んで頂いた決め手は何でしたでしょうか?

  • 地元工務店
  • 性能
  • デザイン
  • 担当者
  • 価格
  • その他 安心感

理由:前社長が亡くなった父と仲良くして頂いており、同じ町内だった。

3.設計工程(商談から着手まで)について5段階評価をお願いします。

事務所の雰囲気
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:年数が経っているのかと思う。

設計提案
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:何も知らず不安だったがわからない所は丁寧に説明して下さった。

資金計画提案
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:深く聞かなかったり、理解能力不足もあり、詳しくはなかったかと思う。

4.工事工程(着手から引渡まで)について5段階評価をお願いします。

工程
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満
マナー
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:どの従業員さんもおだやかで、落ち付いた雰囲気が良かった。

出来ばえ
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

5.実際にお住まい後の感想を5段階評価をお願いします。

心地よさ
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:快適!でも、平屋からか、暑い。一人暮らしで夜窓が開けられず、人が入れない位の窓を作れば良かった。

使いやすさ
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:パントリー、玄関の収納などの見えない場所が使いやすい。

美しさ
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:カベ紙をもう少し考えれば良かった。

安全・耐久・ケガ防止対策
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:今は満足だが、動きにくくなってきたら変わってくるとは思う。「普通」のところは、片流れで雪止めがないと落ちる雪の量が多い。予想以上だった。

安心・アフター・内容説明
  1. とても満足
  2. 満足
  3. 普通
  4. 不満
  5. とても不満

理由:すぐに見に来てくれ、対応も早い。

6.その他、特にお感じになった事・アドバイスがあれば教えてください。
今後の参考にさせていただきます。書ききれない場合は裏面もご利用ください。

大手の会社はそれなりに良いのだろうと思うが、話しやすさ、相談の面からは、地元の工務店さんにお願いするのをおすすめします。

ご提出頂いたアンケート用紙

自宅の老朽化に伴い一人暮らしの為の住みやすい家を新築したお客様のアンケート 拡大する
ご提出いただいたアンケート用紙(令和2年6月7日ご記入)

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