施主様との関係について 2020.9.14Roof snow treatment method
ユーチューブ登録頂いた方が50を超えました。
誠にありがとうございます。
今後もコツコツとやっていきますのでよろしくお願いいたします。
あまや製材は建設会社ですが、あまや建築設計事務所という設計事務所も併設しています。
本日は打合せ等の際、お施主様との関係について注意している事をお話し致します。
価値観を伝える
設計の手がかりを探す
本当の事を伝える
価値観を伝える
コロナ拡散防止の為、オンライン対面の重要度が増しています。
弊社でもLINEやハングアウトでのオンライン会議が可能になります。
※コチラについては後日、ホームページで詳しく説明します。
ただし、施主様も設計者も、実際会ってみなければどんな方なのか分かりませんし、
その方との相性も大事ですのでオンラインだけでは難しいです。
直接、お互いの住宅に対する価値観を伝え合う必要があります。
例えば、耐震や断熱等の住宅性能は全く問わないという施主様であっても、
弊社で最低限としている性能は落とす事は致しませんし、
その理由もはっきり伝える必要があります。
施主様の価値観と私どもが普段大切にしているプロセスなどがマッチするか、
できる限り伝えるようにしています。
設計の手がかりを探す
以前、コラムで詳しく書きましたが、
http://amaya-co.jp/column_plan_discussion02.html
設計する際に大切なことは、優先順位をつけて整理する事だと思います。
敷地を読む
現場には必ず行き、日当たりや周辺環境を直接感じる事はとても大切です。
例えるなら、家とはその土地に生息するキノコのようなものだと言われます。
暮らしを読む
施主様がどんな方で、今までどのように暮らしてきたか。
これからと将来は、どのように暮らしたいか？
ただ、ご要望を聞くだけではなく、暮らし方の提案が出来るよう心がけています。
敷地と暮らし方から設計の方針となる手がかりをつかみ、
優先順位を整理していければ、施主様にとっても、
心地よい住まいとなるのではないかと感じています。
本当の事を伝える
個人的にはこれが最も重要だと思います。
住宅を建てる際には、たいてい何かしら乗り越えなければならない壁のようなものが有り、
施主様と共同で解決していく場面があります。
また、施主様の要望が経験上、間違っているのではないか？と思うケースもあります
経営上、お仕事を頂きたいので施主様に嫌われたくないですが、
後々、施主様の為にならないと感じる事はダメです。なぜならこうだからです。
と言える関係が最良ではないでしょうか？
もちろん、施工者として、施主様のネガティブ体験を減らす努力は徹底すべきです。
たとえば、一方的なマニュアルトークや他社の悪口、打合せ内容が現場に伝わっていない、
施工がいい加減、現場が汚い等は施主様としては大変嫌な気分になります。
このような、凡事徹底の大切さは、改めて後日、コラム作成します。
施主様とのお互いの関係は、私ども工務店と協力会社さんや職人さんとの関係に似ていて、
原則としては50：50の関係で約束を守ることが重要だと考えております。
施主様も私どもも、思ったり感じたことをストレートに伝えあえる関係がベストです。
最後に施主様へのアドバイスとして、原則的には一社検討をお勧めしています。
競合をしないという訳ではないのですが、ホームページや現場見学などを通して、
その会社が施主様に適した家を作ってくれそうであれば、一度その会社で仕事を進めてみて、
もし、ダメそうであれば断りを入れれば良いのです。
そうすれば、設計工程にじっくりと時間と労力を掛けられますし、
お互いに50：50の関係性を保ちやすいからです。
