アフターメンテナンスについてmaintenance
家にはメンテナンスがつきものです。
年月とともに床も壁も建具も、外壁や屋根だって傷んできます。
地下水利用の多い地域では特に、設備の故障はいつ起こるかわかりません。
そんな急な困りごとの際に素早い解決に役立つアドバイスです。
1.施工した住宅会社に連絡を
まずは、施工した住宅会社にご連絡ください。
担当者が一旦状況を確認してから対応策を考えたほうが得策となりやすいからです。
- 施工履歴(以前のメンテナンス履歴)の確認、工事中の図面や写真などをみて対応できます
- トラブルの内容により対応する業者が異なります
- メーカーメンテナンスの場合には出張料などが必要となる場合があります
当社としては、出来るだけ早く対応いたしますので、とにかく連絡ください。
2.症状を記録しておくと原因を特定しやすい
問題を解決するためには、まず原因を特定しなくてはなりません。
少しでも早く特定するために症状を記録してください。
- 症状の起こる頻度
- どんな時になにをしたら起こったか？
- 規則性の有無
- リモコンなどのエラーコード
もちろん、中には私たちもなかなか思いつかないような原因で起こるトラブルもありますから
記録があっても原因特定に時間がかかる場合があります。
それでも必ず役に立ちますので、可能な範囲で記録して伝えてください。
3メンテお役立情報
引き渡しの際にもらう取扱説明書には、設備のお手入れの方法が載っています。
家電製品などと同じく、自分でできる日常のメンテナンスを定期的に行い、
大きな故障を防ぐことも大切です。
水栓などの故障で水が出っぱなしになった場合等は、給水の根元にある止水栓を閉めて頂ければ、とりあえずその場所だけ水をストップする事が出来ます。
電源ブレーカーが落ちてしまった場合、漏電の恐れがありますが子ブレーカーを一旦全部OFFにして、主電源を上げ子ブレーカーをひとつづつONにしていけば漏電カ所が特定できます。
